质量意识是一个企业从领导决策层到每一个员工对质量和质量工作的认识和理解的程度,也就是对质量的感知度。从7月4号起,公司诚挚邀请中国计量大学质量管理体系团队对我们进行了长达一个月的系统的质量管理体系培训。
按照如何将质量管理知识转化为质量管理能力、质量管理结果以及如何通过财务数据对质量管理结果进行衡量的主线,进行了几个方面的论述:
管理与环境;
质量领导力 ;
质量战略的制订与实施 ;
建立满足顾客需求的组织 ;
管理方法与工具;
如何获得供应商的支持;
培训和能力开发。
以前在工作中所接触及运用的质量管理知识,重点集中在质量管理方法的使用和质量数据的分析等方面。通过此次培训,使自己建立了企业质量管理与质量文化、企业发展战略的关系的概念;明确了如何从管理层的高度对质量管理进行推动和控制;如何通过员工培训、质量活动的实践建立和发展企业的质量文化;明确了许多质量管理概念、流程;对质量管理的理解上升到了一个系统性、理论化、标准化的高度。
我司针对质量管理做出了一系列调整:
建立全公司质量管理的有机体系;
编写适合公司实际情况的培训教材及制度;
对不同岗位工作人员介绍、讲解现代质量管理知识;
设专人对公司质量管理进行持续、长久的强化,发展公司的质量文化。
质量意识培训的目的:明确员工工作质量的考核依据,同时让员工明白本职岗位所应尽的职责和义务,实施品质压力的传递。引导员工树立“下一道工序即是客户”和“第一次就把事情做好”的质量服务意识。加强各环节的质量控制,推动产品质量,工作质量的提高和相关流程的完善,促进工作持续改进。通过对产品质量,工作质量考核,激发员工工作热情,提高自身技能,促进公司产品质量得以稳步提高。
质量与我们每个人息息相关,质量保证人人有责。质量之路任重而道远。